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Al acceder y utilizar los servicios de metrología industrial y maquinado de precisión ofrecidos por Minervaq Analytics, aceptás las condiciones detalladas a continuación. Estos términos rigen el uso de nuestros sistemas de medición 3D, sensores láser dimensionales y máquinas de medición por coordenadas (CMM), así como la prestación de servicios de calibración CNC y fresado industrial.
Minervaq Analytics provee servicios de ingeniería de precisión orientados a la fabricación e integración de sensores láser dimensionales, sistemas de escaneo 3D y máquinas de medición por coordenadas. Los procesos de metrología industrial se ejecutan bajo tolerancias micrométricas severas para la detección automática de fallas geométricas en componentes críticos de motores y matrices metálicas B2B. El alcance de cada servicio se define en el contrato o cotización correspondiente.
El cliente se compromete a proporcionar información técnica precisa sobre las piezas a inspeccionar o maquinar, incluyendo planos, especificaciones de tolerancias y condiciones de entrega. Es responsable de preparar y asegurar el acceso a las instalaciones donde se realizarán las mediciones o el maquinado, así como de cumplir con las normas de seguridad industrial aplicables. Cualquier modificación en los requerimientos debe ser comunicada por escrito con al menos 48 horas hábiles de anticipación.
Minervaq Analytics garantiza que sus procesos de medición y maquinado se ejecutan conforme a estándares ISO 1101 y procedimientos internos de calibración. Sin embargo, no se responsabiliza por daños derivados del uso incorrecto de los equipos por parte del cliente, de condiciones ambientales no controladas (temperatura, humedad, vibraciones externas) fuera de los rangos especificados en la cotización, ni por defectos preexistentes en las piezas suministradas. La responsabilidad total de Minervaq Analytics se limita al valor del servicio contratado.
Los informes de medición, planos, modelos 3D y cualquier otro resultado generado durante la prestación del servicio son propiedad del cliente, siempre que haya cumplido con sus obligaciones de pago. Minervaq Analytics mantendrá confidencialidad sobre toda la información técnica y comercial compartida por el cliente, y no la divulgará a terceros sin autorización expresa, salvo requerimiento legal. Los métodos, algoritmos y software propietario utilizados por Minervaq Analytics permanecen como secreto industrial.
Los servicios se facturan según lo acordado en la cotización o contrato. El pago debe realizarse dentro de los plazos estipulados; el atraso puede generar la suspensión del servicio hasta la regularización. La cancelación de un servicio por parte del cliente debe notificarse por escrito con al menos 72 horas hábiles de anticipación para evitar cargos por gestión. Minervaq Analytics se reserva el derecho de cancelar un servicio si las condiciones técnicas o de seguridad no son las adecuadas, reintegrando los montos ya abonados por servicios no ejecutados.
Estos términos pueden ser actualizados por Minervaq Analytics en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a los 15 días de su publicación en este sitio. El uso continuado del servicio después de ese plazo implica la aceptación de los nuevos términos. Para consultas legales o notificaciones, contactanos a la dirección info@minervaq.com o a la dirección postal Jaimes 38224.